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服務將會帶給KBG穿線管廠家新“金礦”
如今KBG穿線管行業已逐漸走進了微利時代。新的市場環境下，KBG穿線管企業重規模輕效益的粗放式管理方式已難以為繼，各種促銷活動已經喪失吸引力，客戶是上帝，現在好的服務才可能吸引更多的客戶，所以服務或是未來KBG穿線管企業的新“金礦”。
時至今日，KBG管市場已經歷產品中心、營銷中心、顧客中心的時代變遷。特別是在互聯網時代浪潮和用戶思維的驅動下，要贏得消費者青睞，最重要的就是持續翻新的服務。由此，在地板微利時代，銷售的是產品，更是紐帶。KBG管廠家可以通過產品贏得更多的服務機會，最終通過服務來增加附加值，創造出新的盈利體系。
實體店做好大物流服務
送貨速度起碼不比電商慢?，F在，京東在很多城市實現了上午下單、下午就能到貨的配送服務。但是，反觀有些KBG管實體門店，顧客開單交錢以后，甚至要等到2-3天才能送貨，時常有顧客打電話到門店去催貨。這樣的顧客被"傷"過一次之后，下次再有這方面的需求很有可能會選擇其他品牌。有時候，KBG管廠家在抱怨自身生意不好做的同時，不妨自己反思一下，連最基礎的物流服務都沒有別人做得好，憑什么眼紅別人有生意、有盈利呢?
形成全員服務意識
將大服務納入員工的培訓和考核中。當前，很多KBG管廠家還是把主要目光盯在了銷售上，服務意識和服務水平都相對較弱。舉個小例子：很多實體店或商家在遇到顧客要退換貨的時候，往往會找各種各樣的理由不給退換，甚至有的還和顧客吵鬧，偶爾還會發生顧客火氣上來了，打砸店里商品的現象發生。對于所有KBG管零售商來說，來自顧客的任何合理溝通是應該的，只要不是無理取鬧，還是應該以服務的態度去解決問題。而不是去懷疑用戶的意圖。
微利時代，盈利并沒有什么很多的竅門，也沒有什么高深的理論，更沒有捷徑可走，核心還是靠服務來創造新的盈利體系。簡單來說，在未來競爭越來越激烈的KBG管市場環境中，誰擁有好的服務，誰就能打開財富的大門。
