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KBG金屬穿線管售后服務有待加強 消費者反映退貨難
在KBG金屬穿線管行業中大部分消費者都有過這樣的經歷，訂購KBG金屬穿線管后，發現厚度與樣品不符，有下差，想要退貨，卻發現退不了;購買的KBG金屬穿線管在運輸過程中受損，獲得的賠償卻很少。KBG金屬穿線管行業的售后服務意識普遍比較弱，該如何提高呢？
去年，有網站對幾家KBG管廠家進行了售后電話服務調查，結果發現，這幾家KBG金屬穿線管平均只有40%的品牌使用了免費服務電話，而消費者在購買KBG管后，如果遇到故障或損壞，有60%的品牌連售后服務電話都找不到。
由于部分KBG管產品缺乏售后服務環節，讓消費者求助無門;而KBG管作為大件產品，在運輸途中時間比較久，并且不能淋雨，有些時候也有可能會有叉車在叉KBG管的時候，會把頭弄癟弄彎的情形，這就得需要考驗KBG管廠家的售后服務了，但是往往大部分的廠家還是處理不好，消費者只能吃啞巴苦，同樣也會流失一大部分客戶。
還有對于KBG穿線管行業來說，盡管網店已經有“七天無理由退貨”這張消費者的保護牌，但對于體積較大的KBG管而言很難享受這一福利。如有電商自行制定的退換貨約定上就稱：“大件KBG管商品物流成本極高，不參加無理由退貨”。如果消費者沒有注意這一細節，一旦購買KBG管就表示默認這一條款。
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